Политика конфиденциальности

На этой странице написано, что происходит с вашими данными, когда вы пишете нам или открываете сайт. Она короткая намеренно и простыми словами. Если что-то непонятно, спросите на info@horizoncruisesphuket.com.

Кто отвечает за ваши данные?

Сайт horizoncruisesphuket.com принадлежит компании Marine Cruise Andaman Co., Ltd., лицензия TAT 34/02188, адрес 1/34 Moo 9, Chalong, Phuket 83130, Thailand. По любому пункту этой страницы, включая запрос показать, исправить или удалить данные, пишите на info@horizoncruisesphuket.com.

Какие данные к нам попадают?

• Сообщения в WhatsApp (+66 96 096 8270) и Telegram. Имя, номер, текст, даты, о которых вы спрашиваете, число гостей и пожелания к выходу. Первое сообщение, отправленное с сайта, содержит ещё и адрес страницы, с которой вы написали.
• Письма на info@horizoncruisesphuket.com. Всё, что вы в них написали.
• Данные о посещении сайта через cookies. Какие страницы вы открыли, как попали на сайт, что делали на странице. Перечень — ниже.
• Технические данные, которые обрабатывает Cloudflare, включая IP-адрес, — чтобы сайт работал и был защищён.

Зачем мы их используем?

Чтобы ответить на запрос, помочь выбрать яхту и забронировать её, организовать день выхода. Отдельно, и не зная, кто вы: чтобы видеть, как пользуются сайтом, и измерять, насколько работает наша реклама.

Какие cookies на сайте?

Две группы, и без обеих сайт открывается.

Статистика. Google Analytics 4 и Google Tag Manager, а также Яндекс Метрика. У Метрики включён Вебвизор — он записывает действия на странице: прокрутку, нажатия, поля, которые вы заполняете.

Реклама. Замер конверсий Google Ads: он показывает нам, что посещение пришло из объявления, и позволяет Google измерять и персонализировать рекламу, которую вы видите. Свою часть Google объясняет здесь: как Google использует информацию с сайтов и в приложениях, где применяются его сервисы.

Посетителей из Евросоюза, Исландии, Лихтенштейна, Норвегии и Великобритании мы спрашиваем заранее: появляется окошко с кнопками «Принять» и «Отказаться». До согласия ничего из этого не ставит cookies и не связывает данные с вами, а Яндекс Метрика не загружается вообще. Свой ответ можно поменять в любой момент через «Настройки cookies» в подвале.

Кому мы их передаём?

• Оператору выбранной яхты — и только то, что нужно для выхода: дата, число гостей, имя и один контакт.
• Сервисам, названным выше, которые обрабатывают данные в рамках своей работы: Google, Яндекс, Cloudflare.
• Банку и платёжному сервису, через которые проходит платёж. Они получают только то, что нужно самому платежу, а не вашу переписку с нами.
• Сервису, через который работает бот WhatsApp, — он обрабатывает сообщения, отправленные на этот номер.

Сколько мы их храним?

Столько, сколько это нужно для самой брони и для бухгалтерии. После этого удаляем по запросу — напишите на info@horizoncruisesphuket.com и укажите, с какого номера или адреса вы нам писали.

Где обрабатываются данные?

Компания находится в Таиланде, поэтому сообщения и запросы, которые приходят к нам, обрабатываются там. Сервисы, названные выше, международные и обрабатывают данные на своих серверах в других странах. Для посетителя из Европейской экономической зоны это значит, что данные покидают ЕЭЗ.

Какие у вас права?

В Таиланде данные защищает закон о персональных данных — Personal Data Protection Act B.E. 2562 (2019). Если вы находитесь в Европейской экономической зоне, к вам применяется ещё и GDPR; у посетителей из Великобритании равные права по их собственному закону о защите данных. В любом случае вы можете:

• узнать, какие данные о вас у нас есть;
• исправить их;
• попросить их удалить;
• отозвать согласие на cookies в любой момент через «Настройки cookies» в подвале;
• пожаловаться в надзорный орган по защите данных.

Первые четыре — на info@horizoncruisesphuket.com. Напишите, с какого номера или адреса вы нам писали, чтобы мы нашли ваши данные.

Когда страницу меняли последний раз?

Мы обновляем её, когда меняется то, что на ней описано. Дата последнего изменения публикуется вместе со страницей — в данных, которые читают поисковые системы.